1. Les équipements sont-ils testés pour des conditions réelles ?

Absolument, chaque produit de notre catalogue est sélectionné pour sa robustesse et sa fiabilité face aux situations extrêmes (intempéries, survie en forêt ou catastrophes).

2. Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

Compte tenu de la forte demande et de la logistique spécifique à nos kits, prévoyez une livraison sécurisée sous 7 à 12 jours ouvrés directement à votre domicile.

3. Je débute en survie, vos kits sont-ils adaptés ?

Oui, nos kits sont conçus pour être intuitifs et prêts à l'emploi, incluant l'essentiel pour protéger votre famille sans nécessiter de formation militaire préalable.

4. Puis-je modifier ma commande après validation ?

Pour garantir une expédition rapide, nous traitons les commandes sous 24h ; contactez notre support immédiatement si vous souhaitez ajuster votre équipement.

5. Que se passe-t-il si un article ne me convient pas ?

Votre préparation est notre priorité : vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit si celui-ci ne répond pas à vos attentes de sécurité.

6. Le paiement sur votre site est-il totalement sécurisé ?

Oui, nous utilisons le cryptage SSL de haute sécurité et les passerelles de paiement les plus fiables (Stripe, PayPal) pour garantir que vos données bancaires sont protégées à 100 %.

7. Comment puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour surveiller l'arrivée de votre équipement en temps réel.